よくあるご質問(FAQ)
カヌレの賞味期限はどれくらいですか?
賞味期限は製造から10日間となります。
保存料などを使用していませんので−18度以下の冷凍庫で保存をお願いいたします。
カヌレは自然解凍で食べられますか?
カヌレを自然解凍でお召し上がり頂くことは可能でございますが、当店の推奨するリベイク方法でお召し上がり頂くことをお勧めいたします。
表面がカリッと、中はもっちりしたコントラストの食感をお楽しみいただけます。
いつもSOLD OUTになっています。再販はしますか?
完売後の次回発売予定は未定でございます。
再入荷する場合、各種SNSで告知いたしますので、ご確認くださいませ。
また、商品を「お気に入り」へ登録していただくと、再入荷した際にBASEより通知が届きます。
店頭にて購入はできますか?
当店は会員制のワインバーを営んでおりますが、店頭での販売は致しておりません。
またお店にお電話頂きましてもお問い合わせに関しましてお答えすることができませんのでご了承ください。
商品の配達時間の指定はできますか?
商品は佐川運輸「60サイズのクール冷蔵便」でお届けいたします。
配達時間の指定は下記6区分よりご希望の時間帯を備考欄にご記入ください。
時間指定がない場合も、お手数ですが「指定なし」を記入ください。
【時間指定区分】
・指定なし
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
配送日のご指定はできません。
購入後の自動送信メールが届きません。
ご注文いただいたお客様には、ご注文直後に<hello@stores.jp>より、自動送信メールが送られます。 自動送信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。 ・ご購入時のメールアドレス入力の不備 ・メール受信設定の問題 携帯用アドレスの場合、PCアドレスからのメールを拒否するなどの受信設定をされていると、 メールが受信できていない可能性があります。 (迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている可能性が考えられます。 Gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合もあります。 ) ・キャリアメールを設定している ・受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題 ご注文後にメールをお受け取りでない場合は、迷惑メールフォルダ等を確認の上、 大変お手数ですが、 お客様のお名前・メールアドレス・お電話番号をご明記の上、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
支払い方法について
支払方法:クレジットカード(VISA,Master)による決済と、Amazon Payがご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。